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脱碳入硅,美国SaaS企业的智能化进程

时间:2019-09-09 10:05 来源:未知 编辑:admin

核心提示

图片来自“123RF” 作者介绍: 本文作者虞兆恺Kelvin现就读于普林斯顿大学计算机科学本科二年级,于2019年6月加入线性资本作为全职暑期实习生。 他的邮箱为zkyu@princeton.edu,对此话题感...

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图片来自“123RF”

作者介绍:

本文作者虞兆恺Kelvin现就读于普林斯顿大学计算机科学本科二年级,于2019年6月加入线性资本作为全职暑期实习生。

他的邮箱为zkyu@princeton.edu,对此话题感兴趣的读者可以与他联系,感谢来信。

▍编者按

人是一种由规则组成的碳基生命,进食之于存续,犹如生病之于凋零。

而企业组织是一种由规则组成的群体,在人类进化的长河中,将人所被制定的规则转嫁到了组织之上,直到现在,企业成为了新的群体性生命。

直觉是发自内心的,而理性则是反人性的。

企业的管理如同人的生存之道,这是一个由直觉慢慢总结为经验,再由经验出发提炼出规则的过程。

就像对于猎食动物的恐惧深植在草原部落上原始祖先的海马体中,同样的,对于企业组织的未雨绸缪也是企业领导记忆深处的商业案例的反射。

所以,靠直觉和经验管理企业,是企业大脑中最直接的反射。

一套可被参照且自动执行的智能化流程,是每一个企业最终极的理想。

从最早由经验管理公司,再到S.O.P.的出现,借由网络把S.O.P搬上云端变为SaaS,最后,其实还是期望能进化成可被AI执行的流程。

但是,对于经验的迷信,对于证据的直觉依赖,是存于人类碳基结构的基因之中的。

基于硅体的人工智能不是要复制人的智能,而只是要适应经验的短板。

本文作者纵览发迹于美国硅谷与其他北美地区的SaaS企业,希望能较为全面地展示一套企业组织如何利用A.I.进入到智能化的进程中,勾画一个脱碳入硅的蓝图,为中国SaaS企业提供方法论的参考。

▍作者序

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横轴表示为公司规模(以员工数量单位);纵轴表示为SaaS产品的使用量

众所周知,美国的企业们拥有世界上相对来说最深厚的技术储备。

随着各个体量的大小公司纷纷采购SaaS产品,服务于企业端的软件数量激增,也因此造就了一条成熟的软件供给与采购的链条。

以销售科技类公司Chiefmartec为例,在2011年公司旗下拥有150名销售人员,覆盖了广告、内容管理、客户关系管理、销售、数据分析与公司运营管理等领域。

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