drcom客户端常见问题解决方法.doc
没有开防火墙,但每次登陆均显示“登陆超时失败”。
1. 用户电脑与接入服务器无法通讯,现象为无法ping通接入服务器地址,请用户检查网络连接与网络设置;
2. 内网中了ARP欺骗病毒,也会导致登陆不成功,解决方法:除了清除内网的ARP病毒外,还可以升级到3.39版本客户端(实现登陆成功后自动绑定网关MAC地址),来解决。
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