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“Apple ID已锁定”？千万别点解锁
同时，苹果客服人员给出建议，当手机被锁定时可以通过自己所登陆Apple ID的忘记密码功能来找回密码，但需要用户记住注册时所设定的三个密保问题的答案。而对于那些无法回答密保问题的用户来说，还可以通过发票、手机包装、保修卡等信息找回，同时还需要提供对方索要钱财的截屏，将这些通过邮件发送给苹果客服人员，客服人员审核后为用户找回账号信息。
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