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参考内容一：
1、打开浏览器，输入苹果，点击苹果手机官网，如图所示。
2、点击右上角"技术支持"。
参考内容二：
1. 以下建设三种方法尝试1.应排除系统软件问题还是硬件受损问题，可参考方法：恢复出厂设置或者双清数据可以解决:(1)关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。(2)屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。(3)使用音量+和音量—键调整亮条至“wipedata/factoryreset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。(4)使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,deletealluserdata”，按电源键确认。(5)等待一段时间至出现一下画面，选择“rebootsystemnow”重启手机，按电源键确认。(6)等待手机重启进入系统。2也可以通过刷机解决问题解；3以上方法没有解决建议您采取售后服务，携带手机、购机发票、包修卡去当地三星售后服务中心查看是否硬件问题
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