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参考内容一：
1、检查声卡、连接线，以及音箱等设备是否连接正常。如果是中了病毒，就应该运行杀毒软件进行全面杀毒。
2、打开控制面板-添加新硬件-下一步，待搜寻完毕后，点“否，我尚未添加此硬件”，点下一步后。在出现的对话框中，选中“单击完成，关闭无的计算机，重新启动来添加新硬件”。
参考内容二：
1. 点击打开系统偏好设置。
2. 点击里面的声音选项。
3. 点击上方的输出。
参考内容三：
1、外放没声音、插着耳机有声音：
（1）开启了静音模式。
（2）用耳机时切换出现异常。
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