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公共关系的基本理论知识包括

数码专栏时间：2024-09-16 03:01:40

公共关系的基本理论知识包括

公共关系的基本理论知识包括：

1. 公共关系的基本概念：公共关系是指社会组织通过双向传播的沟通手段，协调与相关公众的关系，以树立组织良好形象，优化组织生存环境。

2. 公共关系的由来和历史沿革：包括公共关系在美国（西方）经历的四个发展阶段，如巴纳姆时期、艾维李时期等。

3. 公共关系的职能：包括收集信息、咨询策划、沟通交际、宣传引导、处理危机等。

4. 公共关系活动的基本原则：如真实诚信、互利互惠等。

5. 公共关系的三大要素：社会组织、公众和传播的概念和类型。

6. 不同类型公共关系工作机构的构建原则和工作内容。

7. 公共关系工作的基本程序。

此外，公共关系观念主要包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念等，以及团队观念、创新观念、服务观念、社会观念等。

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