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参考内容一：
1. 检查网络是否没有连接上直接将天猫精灵关掉，然后重新开机即可。
2. 说话语速很快，并且口音不标准如果大家对天猫精灵说话语速过快，或者口音不标准，就会导致天猫精灵无法识别，所以才会有一会没有声音，但是过一会，就会再次询问主人。
3. 是否将天猫精灵静音了这时候需要将天猫精灵的声音打开，只需要按加减就可以了。
参考内容二：
1、首先在天猫精灵中打开设备，点击设备控制选项。
2、然后在页面点击关闭静音。
3、最后关闭静音后将音量调大即可成功操作。
参考内容三：
1、打开手机到应用市场下载“天猫精灵APP” 。
2、打开手机，在设置中点击蓝牙，将蓝牙的开关开启 。
3、将天猫精灵连接电源并打开，对天猫精灵说“天猫精灵，蓝牙连接”，稍等片刻后，就会出现提示音 。
参考内容四：
1、可能是当时的网络不好导致的，可以把无线断开在连接；
2、当大家的普通话不标准或者语速太快，会导致天猫精灵无法识别，从而没有声音，所以大家要把指令说标准，语速不要太快；
3、检查一下是不是把天猫精灵的声音调到静音了，如果是把静音关闭即可。
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